Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 20/10/2024

Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez nos services de VTC.

1. Collecte des Données Personnelles
Nous collectons des informations personnelles lors de la réservation de nos services, incluant :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Informations de paiement
- Lieu de prise en charge et de destination

2. Utilisation des Données Personnelles
Les informations collectées sont utilisées pour :
- Traiter vos réservations
- Communiquer avec vous concernant votre réservation
- Fournir des informations sur les modifications de service ou promotions
- Améliorer la qualité de nos services

3. Partage des Données
Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :
- Pour traiter un paiement (ex : banque ou prestataire de paiement sécurisé)
- Conformément aux obligations légales (ex : demande des autorités compétentes)

4. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité pour protéger vos informations personnelles contre les accès non autorisés, la perte ou la divulgation :
- Serveurs sécurisés
- Cryptage des données de paiement
- Accès limité aux employés habilités uniquement

5. Conservation des Données
Les données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour la fourniture des services et pour se conformer aux obligations légales. Au-delà de cette période, elles seront supprimées ou anonymisées.

6. Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur sur notre site internet. Les cookies peuvent inclure :
- Cookies de session pour faciliter la navigation
- Cookies analytiques pour mesurer l'audience
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies. Cependant, certaines fonctionnalités de notre site pourraient être affectées.

7. Droits des Utilisateurs
Conformément à la législation applicable, vous avez le droit de :
- Accéder à vos données personnelles
- Demander la rectification ou la suppression de vos données
- Vous opposer au traitement de vos données
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à : contact@elaxi.fr.